“以前送餐要自备两辆电动车，如今换电柜随处可见，随时能换电，省心又省力。”谈起新增的便民换电设施，江西省井冈山市外卖骑手黄孝东赞不绝口。今年以来，井冈山市紧盯网约配送员、快递员等新就业群体急难愁盼，创新建设设施友好、信息友好、交际友好、制度友好的“四好”社区，用精细化服务筑牢暖“新”港湾，不断提升新就业群体的获得感与归属感。

　　“老旧小区楼栋号夜间模糊不清，送餐只能打着手电筒找路。”暖“新”驿站的留言板上，新就业群体的真实诉求直抵人心。风里来雨里去的他们，最愁的是车辆半路没电、饮水休息没去处、工作生活缺关怀。这些看似细微却戳心的痛点，正是井冈山市打造骑手“四好”社区的初心：不让奔波的新就业群体满城寻温暖，要让城市温暖主动贴近他们。

　　找准需求方能精准施策。井冈山市构建“线上+线下”全方位需求收集体系，线上依托工作微信群发放定制化调查问卷，聚焦新就业群体工作生活实际难题；线下联合行业主管部门、平台企业召开“板凳恳谈会”，面对面倾听心声。短短一周时间，回收有效问卷100余份，翔实记录新就业群体的各类期盼，梳理形成设施完善、工作便利、技能提升、人际交往等四大“心愿清单”。以需求为导向，新城区红星街道会师路社区根据网约配送员、快递员等新就业群体活动较为集中的特点，成为“四好”社区首个试点，让便捷服务落地见效。

　　硬件升级暖身更暖心。全市各暖“新”驿站全覆盖加装24小时人脸识别门禁，还贴心配备空调、冰箱、微波炉、医药箱、雨伞等基础设施。“送快递三年，终于能把自带的午饭放进冰箱，中午热一热就能吃，既省钱又安心。”快递员钟海燕的话语，道出了大家的真切感受。

　　除了广受好评的换电柜外，会师路社区还同步搭建充电桩、休息棚等，全方位满足新就业群体休憩补给需求；老旧小区张贴清晰易懂的“骑手友好地图”，翻新亮化楼栋单元号，有效解决骑手夜间摸黑送餐难题。

　　软件服务同步提质增效。“吉先锋暖新通”小程序成为骑手随身“掌中宝”，一键求助、法律咨询、活动报名等功能便捷高效。井冈山市建立“诉求收集—流转交办—评价反馈”闭环工作机制，由市委社会工作部牵头，联动多部门、街道、社区与平台企业，确保新就业群体诉求事事有回音、件件有着落。“小哥的诉求就是整改清单，他们‘点单’，我们立即‘接单’。”红星街道会师路社区党支部书记尹杲雯说。

　　城市温情持续延伸，多家餐饮店挂牌暖“新”商家，推出8元实惠套餐；维修店铺为新就业群体提供专属快修折扣，形成了全社会关心关爱新就业群体的浓厚氛围。“服务新就业群体不能单靠政府发力，只有多方联动、人人参与，才能让城市更有人情味。”井冈山市委社会工作部相关负责人表示。

　　暖“新”服务持续激发向善力量，新就业群体从城市过客转变为共建者。前段时间，在五指峰大道与井冈山大道交汇处发生了一起交通事故，网约配送员谢苏宁送单时正巧路过。他第一时间报警并进行施救，将伤者转移至安全区域，待交警抵达后又默默离开，用行动诠释了善意与担当。

　　井冈山市充分发挥党员骑手先锋模范作用，牵头组建“井冈骑卫士”志愿服务队，引导骑手成为守护社区的移动哨兵。他们通过“吉先锋暖新通”小程序参与线上学习，随手上报井盖缺失、路灯故障、垃圾乱堆等安全隐患，积极助力基层治理。为激发新就业群体参与热情，井冈山市创新推行“服务换服务、积分享权益”激励机制，参与社区活动、提出合理建议均可累计积分，享受免费体检等多项暖心福利。

　　以“四好”社区为抓手，井冈山市书写了新就业群体与城市双向奔赴的暖心答卷。井冈山市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记刘建方表示，将持续优化服务举措，提升服务精准度和实效性，让广大新就业群体切实感受到党和政府的关怀与温暖，在城市中安心工作、舒心生活。（通讯员 张余敏）